Kundenbetreuer Qualität (m/w/d)
U-Shin ist einer der führenden Hersteller von hochwertigen und innovativen Zugangs- und Kontrollsystemen, die für mehr Sicherheit bei gleichzeitigem Komfort im Fahrzeug sorgen. Gegründet in 1926, zählt U-Shin weltweit nahezu alle namhaften Automobilkonzerne zu seinen Kunden und blickt auf eine lange Tradition in der Automobilindustrie zurück. Seit April 2019 gehört U-Shin zur MinebeaMitsumi Group, die mit 100.000 Mitarbeitern an 166 Standorten in 27 Ländern agiert.
Mit Sitz in Erdweg nahe München fungiert U-Shin Deutschland Zugangssysteme GmbH als Kompetenzzentrum mit globaler Forschungs- und Entwicklungsverantwortung in den Bereichen Mechatronik und Zugangssysteme, deren Produktportfolio unter anderem elektronische Lenkschlossverriegelungen, Türgriffe und automatische Heckklappen-Schließsysteme umfasst.
Das können Sie für uns tun:
- Ergreifen und Verfolgen von Maßnahmen zur serienbegleitenden Qualitätssicherung im Fertigungsbereich vom Lieferanten bis zum Kunden mit dem Ziel „zero defects“ unter Berücksichtigung der internen und externen Standards
- Eigenverantwortliche Steuerung des Teams zur fach- und termingerechten Reklamationsbearbeitung
- Analyse und Fehlersuche von Qualitätsvorfällen mit Unterstützung der Qualitätswerkzeuge FTA / PDCA, 8D Methode, FMEA etc.
- Koordination von qualitätssichernden Maßnahmen im Produktionsbereich
- Teilnahme und Unterstützung an den Qualitätsregelkreisen (QRQC‘s)
- Sicherstellung und Überprüfung der Einhaltung unserer Qualitätsstandards
- Unterstützung bei der Durchführung von internen und externen Audits
- Aufbau von qualitätsbezogenen Kundenbeziehungen
Damit kommen Sie gut an:
- Diplom-Ingenieur/in oder Studium Wirtschaftsingenieurwesen mit gutem technischen Verständnis
- Erste Berufserfahrung im Qualitäts-/oder Fertigungsbereich mit regelmäßigem Kundenkontakt idealerweise in der Automobilindustrie
- Kenntnisse von Qualitätswerkzeugen (FTA / PDCA, QRQC, 8D Methode, FMEA, SPC) und Qualitätsstandards (IATF 16949)
- Problemlösungskompetenz, sicheres Auftreten, Zielstrebigkeit, Offenheit, Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse